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对频率的预期会影响注意力

时间:2016-3-22

安检人员疏漏了,部分原因是他们很少遇到这种情况。他们每天连续工作数个小时,不停地看人、看屏幕,从而对违规事件发生的频率形成了自己的预期。比如,他们经;崤龅饺橐浩炕蚴侵讣浊嗟亩,所以就预期这些可能会出现,因而特别关注,而碰到的几率就小多了。于是他们形成了各类物品出现频率的心智模型,并无意识地按照这个臆想的频率来进行安全检查。

心里预期进行了研究,他发现人们会对事件发生的频率有所预期,如果实际发生的频率与预期频率不同,他们就会错过事件。他们建立了一套事件发生频率的心智模型,并根据这套模型来设定注意力。

针对重要且不频繁发生的事件予以提示

我每天用好几个小时的笔记本电脑,大多数时候它是插着电源的,但有时候我也会忘记插上电源,此时屏幕上的图标指示会显示电量正在耗尽。但我在家时,总以为它插着电源,而不会注意到指示图标。
当剩余8%的电量时,电脑会发出声音并弹出窗口提示,警告我电量不足。这就是对重要且不频繁发生的事件予以提示的一个例子。(事实上如果苹果允许自定义提醒时间的话就更好了,常常当我
看到提示时电量已经要耗尽了,于是我只能手忙脚乱到处找电源或者赶紧保存文档。)

1.人们会无意识地建立事件发生频率的心智模型。

2.如果你正在设计一个产品或者应用,它需要人们关注某个鲜少发生的事件,那最好使用抢眼的提示来吸引人们的注意。


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