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人可能会对变化视而不见

时间:2016-3-19

眼动跟踪数据有一定误导性
眼动跟踪技术可以让我们跟踪记录人眼所见、视线顺序和注视时间,常用来研究用户浏览网页时视线的移动顺序,了解他们先看哪里,后面哪里。它的一个优点就是,不必依赖用户口述他们在看哪里,而是直接采集数据。但由于一下原因,眼动跟踪数据也会产生误导作用。
正如我们之前讨论的,眼动仪显示用户“注视”了哪些东西,但并不意味着他们“注意”到了它们;
试验告诉我们,周边视觉和中央视觉同样重要,而眼动仪仅侦测中央视觉;
早期的Alfred Yarbus(1967)眼动跟踪研究发现,在看事物时候,人眼注视的内容取决于当时听到的问题,因此,实验前和实验过程中给被试者的指示很容易使研究数据出现意外的偏差。

1.不要认为物体出现在屏幕上就一定会被用户看见,特别是刷新页面出现改变时,用户很可能完全意识不到页面前后的区别。
2.如果你要保证用户注意到页面上的某处改变,应该增加视觉提示(如使之闪烁)或听觉提示(如“哗”的一声)。
3.对眼动跟踪数据进行分析要谨慎,别过于重视它,也别把它作为涉及决策的主要依据。


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